الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجرنا! عند استخدامك لهذا الموقع أو شراء أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة.

1. القبول والاتفاقية

باستخدامك لمتجرنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا، بالإضافة إلى أي سياسات أخرى مذكورة في الموقع. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام المتجر.

2. المنتجات والتوافر

• نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات، ولكن قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة.

• قد تتغير الأسعار والتوفر في أي وقت دون إشعار مسبق.

• الألوان والأحجام الظاهرة في الصور قد تختلف قليلاً عن الواقع بسبب إعدادات الشاشة وإضاءة التصوير.

3. الطلبات والدفع

• عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة لضمان نجاح عملية الشحن والتوصيل.

• نقبل طرق الدفع المعتمدة في الموقع، ويتم تأمين جميع المعاملات وفقًا لأعلى معايير الحماية.

• في حال تعذر معالجة الطلب بسبب مشكلات في الدفع، سيتم إلغاء الطلب وإشعار العميل بذلك.

4. الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات خلال 7 إلى 14 يوم عمل وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بنا.

• قد يختلف وقت التوصيل حسب موقع العميل أو أي ظروف غير متوقعة.

• لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو القوة القاهرة.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع الفاتورة.

• بعض المنتجات (مثل الملابس الداخلية) غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.

6. الاستخدام غير المصرح به

• يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو تخريبية قد تؤثر على أداء المتجر أو تجربة العملاء الآخرين.

• نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم ينتهك هذه الشروط.

7. تعديل الشروط والأحكام

• نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام المتجر بعد أي تحديث موافقة منك على التعديلات الجديدة.

8. إخلاء المسؤولية

• لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو أي خسائر ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا.